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立即購買 日本上網，最怕的三件事
第一怕在新幹線上 Google Maps 失效，錯過轉車站；第二怕在京都小巷找不到那間網紅隱藏料理店；第三怕在富士山五合目拍完美照片卻傳不出去。這三件事的共同解法，就是一張訊號穩定的日本 eSIM。
日本的電信環境特殊——NTT docomo 在全國農村、山區的覆蓋是其他電信商難以比擬的，SoftBank 在都市速度極快，Rakuten Mobile 在特定地區有出色的 5G 表現。Roaming2 的日本 eSIM 透過多家電信商自動切換，不是綁死一家，這一點對於從東京出發、跑遍關西、再下去九州的旅客來說，意義重大。
行程決定你需要多少 GB
只去東京迪士尼樂園和新宿的旅客，跟要從青森一路騎腳踏車到鹿兒島的旅客，對網路的依賴程度天差地遠。前者 5–7 天 5GB 完全夠用；後者如果每天要查 Google Maps、上傳 Reels、偶爾開 Zoom 和台灣公司開會，10GB 可能都是保守估計。
有一個常被忽略的流量殺手：日本的 Google Street View 極為詳細，旅客習慣在 Google Maps 切換街景確認店門口長相，這比純文字導航多耗 3–5 倍流量。如果你是重度 Google Maps 用戶，建議往上選一個方案。
新幹線上網真實體驗
東海道新幹線（東京↔大阪↔廣島↔博多）的隧道密集，每次入隧道訊號會短暫中斷，出來立刻恢復。平均每 10 分鐘可能有 20–30 秒的斷線，對看影片影響較大，但 LINE 和 WhatsApp 的文字訊息在出隧道後會自動補發，不用擔心遺漏。東北新幹線和北陸新幹線的隧道相對較少，連線更穩定。
北海道新幹線目前部分路段仍在擴建，訊號覆蓋較不穩定，前往函館或札幌的旅客建議提前下載 Google Maps 離線地圖備用。
這些地方訊號特別好或特別差
- 特別好：東京山手線全線、大阪地鐵御堂筋線、京都市內主要觀光區、各大機場航廈
- 特別差：富士山八合目以上、屋久島山區步道、奄美大島偏遠海岸、白川鄉合掌村深處
- 出乎意料地好：淺草雷門人潮最密集處（訊號塔密度高）、環球影城各設施排隊區
安裝步驟
4 步完成，輕鬆上手
🛒1
選擇方案
依旅遊天數選擇最適合的流量套餐
📧2
收取 QR Code
付款後 5 分鐘內收到 eSIM QR Code
📲3
掃描安裝
相機掃碼，3 分鐘完成安裝
✈️4
抵達啟用
降落後開啟 eSIM，立刻上網
為什麼選擇我們
旅遊上網更聰明
🔋
免換卡
無需換實體卡，保留原有門號同時享用當地網路。
⚡
秒速啟用
付款即收到 QR Code，安裝 3 分鐘搞定。
📡
頂級網路
頂級運營商，3G/4G/5G 全境覆蓋穩定。
📊
流量查詢
購買後收到專屬連結，隨時查詢剩餘流量與使用狀態。
💬
中文客服
全程中文，旅途中遇問題隨時協助。
🔒
安全付款
SSL 加密，支援多種支付方式。
常見問題
你最想知道的都在這
購買與開通
在網站選擇目的地方案，加入購物車後結帳，支援信用卡（Visa / Mastercard）、Google Pay 與 Apple Pay。付款完成後系統會在 60 秒內自動發送確認信至您的電子信箱，信內含 QR Code 及安裝說明。
付款成功後約 1 分鐘內系統會自動發送至信箱，全程無需人手處理，24 小時皆可購買。若超過 5 分鐘仍未收到，請先檢查垃圾郵件資料夾，或聯繫我們的客服補發。
可以。eSIM 購買後可以保存 180 天。建議您可以提前購買，收到 QR Code 後先存起來，待出發當天或抵達目的地後再安裝即可。
裝置相容性
最快方式是撥打 *#06#，若顯示 EID 號碼即代表支援。常見支援機型包括 iPhone XS/XR 或以上（含 SE 2/3）、三星 Galaxy S20 或以上、Google Pixel 3 或以上。請注意中港版部分 iPhone 及 Samsung 香港版（S26 前）不支援 eSIM。
→ 查看完整支援機型清單
→ 查看完整支援機型清單
可以。大多數支援機型皆支援「雙卡雙待」。您可以保留原本的實體 SIM 卡接聽電話，同時將上網數據切換為 eSIM，出國期間不漏接重要通訊。
安裝與使用設定
建議在「出發當天」或「抵達機場候機時」，於穩定的 Wi-Fi 環境下完成安裝。抵達目的地後，只需開啟該 eSIM 並啟用「數據漫遊」即可連網。
請檢查：1) 已開啟該 eSIM 號碼；2) 「行動數據」來源已切換為該 eSIM；3) 務必開啟「數據漫遊」；4) 透過郵件內的查詢頁連結確認 eSIM 狀態。若仍無訊號，請試著開關飛航模式讓手機重新搜尋。
別擔心，我們的 eSIM 支援重新掃描。在您的上網方案結束之前，您都可以透過購買確認郵件中的資訊重新加入 eSIM。但為了避免使用中斷，仍建議安裝後不要隨意刪除。
流量、網速與計算
不是。我們的方案啟用是從落地使用第 1MB 流量時開始計算。此外，每日定義為連續 24 小時，並非以 00:00 重新計算。這能確保您獲得完整的 24 小時使用時間。
這取決於您的方案類型。「每日流量型」用完後通常會進入限速狀態（大部分方案限速為 1Mbps，足以支撐通訊軟體與地圖導航），每過 24 小時後恢復高速。「總量型」用完後則會停止服務。具體標準請參考流量查詢頁的「降速政策」。
大部分方案都支援熱點分享。但請注意，公平使用原則（FUP）適用於所有方案，若短時間內進行極大流量下載（如 4K 影片、系統更新），可能會觸發運營商暫時限速。
您可以透過購買確認信中的專屬連結，進入查詢頁面即時查看「剩餘流量」、「eSIM 狀態」以及「降速政策」等詳細資訊。
退款與售後
可以。只要您的 eSIM 尚未安裝，或是已安裝但未啟用（未消耗任何數據流量），您皆可在購買日起的 30 個日曆天內申請 100% 全額退款。
可以。若已啟用但因故需中斷，您可以申請「依比例退款」。我們會根據未使用的數據流量比例核算（若應退金額低於 15 HKD，本公司保留轉為商店購物金之權利）。
一旦上網方案超過有效期限，無論流量是否使用完畢，皆無法提供任何形式的退款或補償。