Termos de Serviço

Introdução

Obrigado por escolher nosso serviço. Leia estes termos de serviço ao consumidor (os "Termos") cuidadosamente antes de usar. Estes Termos explicam como você pode usar planos de dados eSIM ("Planos de Dados"), sites, aplicativos e recursos complementares de terceiros e serviços de valor agregado que acompanham determinados Planos de Dados ("Recursos Adicionais"). Todos os itens acima são coletivamente referidos como ("Serviços").

Estes Termos se aplicam apenas quando você usa os Serviços para fins pessoais (não comerciais). Se você estiver usando os Serviços em nome de uma empresa, os termos de serviço comerciais se aplicam.

Atualizações dos Termos

Podemos modificar e atualizar estes Termos periodicamente para cumprir a lei, seguir ordens regulatórias, adicionar ou remover recursos, corrigir bugs, esclarecer termos, prevenir abusos ou por outros motivos legítimos. Você entende que é sua responsabilidade revisar estes Termos periodicamente. Se alterações significativas forem feitas, iremos notificá-lo com antecedência. Seu uso continuado dos Serviços constitui aceitação dos novos Termos.

Acordo Legalmente Vinculante

Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculante entre você e a Empresa. Ao criar uma conta, baixar software ou usar os Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concordar, não use nossos Serviços.

Serviços Prestados

Planos de Dados eSIM

Oferecemos Planos de Dados eSIM baseados na funcionalidade eSIM. Um eSIM contém um perfil digital baixado para seu dispositivo. O volume de dados e a duração serão claramente informados no momento da compra. Após o término da duração, qualquer serviço restante será perdido. Os serviços são apenas pré-pagos.

Serviços de Geolocalização

Para garantir a exibição precisa da moeda e os métodos de pagamento aplicáveis, este site integra serviços de geolocalização de terceiros (Cloudflare IP) para detectar sua região com base no seu endereço IP.

Recursos Adicionais

Certos Planos de Dados podem incluir conteúdo adicional complementar. A disponibilidade depende do provedor terceirizado que oferece esse conteúdo. Se um recurso adicional não estiver disponível, isso não afetará seu Plano de Dados eSIM principal.

Processo de Registro e Login de Terceiros (OAuth)

Para concluir o registro, você deve fornecer certas informações (ex.: seu nome, endereço de e-mail, informações de faturamento). Todas as informações devem ser completas, precisas e atualizadas. Sua conta é intransferível.

Oferecemos login via Facebook, LINE, Google e Apple. Você concorda e nos autoriza a receber, armazenar e usar dados pessoais básicos dessas plataformas de acordo com nossa Política de Privacidade.

Pedidos e Pagamento

• Requisitos de Dispositivo: Você deve ter um dispositivo desbloqueado e compatível com eSIM.
• Período de Ativação: Seu Plano de Dados eSIM deve ser instalado e ativado em até 180 dias após a compra.
• Cobrança: O período de validade começa quando você se conecta a uma rede local e usa os primeiros 1MB de dados, ou quando o plano atinge sua data de expiração final.
• Tokenização: Usamos provedores de pagamento terceirizados em conformidade com PCI-DSS (Stripe, PayPal) para checkout seguro. Nunca armazenamos seu número completo de cartão de crédito em nossos servidores.

Política de Uso Justo

Os Planos de Dados da Roaming2 são projetados para uso pessoal em viagens do dia a dia.

• Uso Apenas para Consumidor: Os Planos de Dados não podem ser usados para fins comerciais, revenda ou uso em grupo.
• Uso Excessivo: Se o uso for anormalmente alto ou impactar negativamente outros usuários, a roaming2 reserva-se o direito de intervir.
• Cota de Dados de Alta Velocidade: Após o uso da cota diária de alta velocidade, a velocidade da conexão será reduzida. A cota é redefinida a cada 24 horas.
• Conduta Proibida: Os usuários estão estritamente proibidos de usar os Serviços para qualquer fim ilegal ou abusivo.

Suspensão do Serviço

Podemos suspender os Serviços para atualizações ou manutenção e faremos esforços razoáveis para notificá-lo com antecedência. Quando exigido por lei, regulamento ou ordem de autoridade competente, reservamo-nos o direito de suspender sem aviso prévio.

Responsabilidades do Usuário

Você concorda em usar os Serviços de acordo com estes Termos. Você é o único responsável por configurar corretamente seu dispositivo. Se seu dispositivo for perdido ou roubado enquanto o Serviço estiver ativo, notifique-nos imediatamente em [email protected].

Cobranças e Pagamento

Os Serviços operam em regime pré-pago. As taxas incluem IVA aplicável e quaisquer impostos sobre vendas cobrados pelas autoridades competentes. Você deve fornecer um método de pagamento válido, como cartão de crédito/débito ou outras opções disponíveis em nosso site. Os pagamentos são processados via Stripe e PayPal.

Rescisão

A Empresa reserva-se o direito de rescindir ou suspender imediatamente seu acesso aos Serviços sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a, violação destes Termos.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Empresa não será responsável por quaisquer danos indiretos, punitivos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares decorrentes do uso dos Serviços.