นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

เอกสารนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว") อธิบายกฎเกณฑ์ความเป็นส่วนตัวสำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมหรือส่งเมื่อผู้ใช้เข้าถึง ติดตั้ง หรือใช้บริการ เว็บแอปพลิเคชัน และเว็บไซต์ของ roaming2 โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ที่ใช้ (คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แท็บเล็ต ฯลฯ)

ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่ทำให้เราสามารถระบุตัวผู้ใช้ได้โดยตรงหรือโดยอ้อม (เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ)

ผู้ใช้ควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ควบคู่ไปกับข้อกำหนดในการให้บริการ

การลงทะเบียนบัญชี เข้าถึงและใช้เว็บไซต์ สั่งซื้อและ/หรือใช้แผนข้อมูล อนุญาตให้เข้าสู่ระบบผ่านบัญชีบุคคลที่สาม หรือติดต่อ roaming2 (เรียกรวมกันว่า "บริการ") ผู้ใช้ยืนยันว่าได้อ่านและตกลงที่จะผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

1. การประมวลผลและการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อให้บริการของเราและดำเนินการเว็บไซต์ เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลบางอย่างที่สามารถระบุตัวคุณได้ ประเภทข้อมูลเฉพาะที่เราเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับบริการของเราและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชีและการลงทะเบียนบริการ

• ชื่อ, ที่อยู่อีเมล: เรารวบรวมชื่อเต็มและที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ระหว่างการลงทะเบียน
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สาม (OAuth): เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีโซเชียลของบุคคลที่สาม เช่น Facebook, LINE, Google หรือ Apple เราจะได้รับข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะของคุณจากแพลตฟอร์มนั้น
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: เมื่อผู้ใช้สั่งซื้อบริการ เราจะประมวลผลข้อมูลคำสั่งซื้อเฉพาะ (เช่น แผนข้อมูล ระยะเวลา สกุลเงิน สถานะ ฯลฯ)

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน

• ข้อมูลการเรียกเก็บเงินพื้นฐานและการแปลงเป็นโทเค็น: ข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ (เช่น Stripe และ PayPal) เราไม่ได้เก็บหมายเลขบัตรเครดิตเต็มรูปแบบของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• ประเทศ/ภูมิภาคและตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (Cloudflare IP): เราผนวกบริการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของบุคคลที่สามเพื่อตรวจจับประเทศหรือภูมิภาคของคุณผ่านที่อยู่ IP
• การคืนเงินและการระงับข้อพิพาท: เราอาจประมวลผลรายละเอียดธุรกรรมเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง

ข้อมูลการสื่อสารและการใช้งานเว็บไซต์

• ข้อมูลการสื่อสาร: เราใช้อีเมลของคุณเพื่อส่งใบเสร็จรับเงิน คู่มือ eSIM และหากคุณยินยอม ข้อเสนอทางการตลาด
• บันทึกการเข้าใช้และคุกกี้: เรารวบรวมที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ประเภทอุปกรณ์ และหน้าที่เยี่ยมชม

2. พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้: (ก) การปฏิบัติตามสัญญา; (ข) ความยินยอมของคุณ; (ค) การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย; (ง) ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

3. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

เราไม่แบ่งปันหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้กับบุคคลที่สามยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ: Zendesk, Google Analytics, MaxMind, Stripe, PayPal ฯลฯ
• การคุ้มครองสิทธิ์: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์
• การโอนข้ามพรมแดน: ข้อมูลอาจถูกประมวลผลในฮ่องกงหรือที่ที่ผู้ให้บริการตั้งอยู่

4. ตัวเลือกและสิทธิ์ในข้อมูลของผู้ใช้

คุณอาจมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือถอนความยินยอม

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลระหว่างการส่ง อย่างไรก็ตาม ไม่มีบริษัทใดสามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ของการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต

6. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

• ข้อมูลบัญชี: เก็บไว้เป็นเวลา 3 ปีนับจากกิจกรรมล่าสุด
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน: เก็บไว้เป็นเวลา 10 ปี (เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับของฮ่องกง)
• เมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป ข้อมูลจะถูกทำลายอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. ข้อกำหนดเฉพาะประเทศ/ภูมิภาค

• ผู้ใช้ใน EEA: มีสิทธิ์ภายใต้ GDPR
• ผู้ใช้ในแคลิฟอร์เนีย: มีสิทธิ์ภายใต้ CCPA เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• อื่นๆ: ติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์ในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

8. ข้อมูลเด็ก

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบ เราจะลบออกทันที

9. ข้อกำหนดอื่นๆ

• ข้อจำกัดความรับผิด: ผู้ใช้รับผิดชอบความปลอดภัยของรหัสผ่านบัญชี
• ลิงก์บุคคลที่สาม: เราไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติของเว็บไซต์บุคคลที่สาม
• การอัปเดตนโยบาย: การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเตือน การใช้งานอย่างต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับ