返金ポリシー

1. 未アクティベーションプランの全額返金

以下の条件を満たす場合、100%全額返金の対象となる場合があります：

• eSIMは購入済みであるが、いかなる端末にもインストールまたはアクティベーションされていないこと。
• 購入日から30暦日以内に申請すること。
• プランの有効期間を過ぎていないこと。

2. アクティベーション済みプランの日割り返金（審査対象）

eSIMがインストールされデータ使用が開始されている場合、日割り計算による返金を申請できます。該当する申請には、実際のデータ使用量の確認が必要です。

• 返金額は残データ量と未経過の有効期間に基づいて計算されます。
• 最終的な返金額の決定には手動審査が必要です。
• アクティベーション済みプランの返金には合理的な管理手数料がかかります。

3. 期限切れプランは返金不可

データプランが有効期限を過ぎた場合、データ使用の有無や残高の有無にかかわらず、いかなる返金または補償も行われません。

4. 返金手続き

1. 購入日から30暦日以内に、メールにて申請を提出してください。
2. roaming2は10営業日以内に審査プロセスを完了します。
3. 承認後、返金は元の支払い方法（StripeまたはPayPalなど）に返金されます。
4. 返金がお客様のアカウントに反映されるまでの時間は、お客様の金融機関によって異なります。

5. 返金の制限と拒否権

当社は以下の場合、返金を拒否する権利を有します：

• データプランが完全に消費された場合。
• データプランの有効期間が満了した場合。
• 返金申請が購入日から30暦日を超えて提出された場合。
• プランが許可されていない販売店または第三者から購入された場合。
• 不正利用の証拠または公正利用ポリシー違反が発見された場合。
• 返金理由が、購入前に提示されていた非互換端末リストに記載の端末の非互換性である場合。