プライバシーポリシー

はじめに

本書（以下「プライバシーポリシー」）は、ユーザーがroaming2のサービス、Webアプリケーション、Webサイトにアクセス、インストール、または使用する際に、使用する端末（コンピューター、スマホ、タブレットなど）を問わず、収集または送信されるすべての情報に関するプライバシー規則を説明するものです。

本プライバシーポリシーにおいて「個人データ」とは、ユーザーを直接的または間接的に識別できる情報（例：氏名、名字、メールアドレス、電話番号など）を意味します。

ユーザーは、本プライバシーポリシーを利用規約と併せてお読みください。

アカウント登録、Webサイトへのアクセスと利用、データプランの注文および/または使用、サードパーティアカウントによるログイン承認、またはroaming2への連絡（総称して「サービス」）を行うことにより、ユーザーは本プライバシーポリシーを読み、その拘束力に同意したものとみなされます。

1. 個人データの処理と収集

当社のサービスを提供しWebサイトを運営するために、お客様を識別できる特定の情報を処理する必要があります。収集するデータの具体的な種類は、お客様が当社サービスとどのようにやり取りするか、および適用される法的要件によって異なります。

アカウント作成およびサービス登録に必要な情報

• 氏名、メールアドレス：登録時にユーザーの氏名とメールアドレスを収集します。
• サードパーティログイン（OAuth）データ：Facebook、LINE、Google、AppleなどのサードパーティのSNSアカウントを使用してログインすることを選択した場合、当該プラットフォームから公開プロフィール情報を受信します。
• 注文データ：ユーザーがサービスを注文する際に、特定の注文情報（データプラン、期間、通貨、ステータスなど）を処理します。

支払い関連情報

• 基本的な請求データとトークン化：お客様の支払い情報は、信頼できるサードパーティの決済プロバイダー（Stripe、PayPalなど）によって処理されます。当社はお客様の完全なクレジットカード番号をサーバーに保存することはありません。
• 国/地域と地理位置情報（Cloudflare IP）：当社はサードパーティの地理位置情報サービスを統合し、IPアドレスを介してお客様の国または地域を検出します。
• 返金と紛争解決：正当性を確認するために取引詳細を処理する場合があります。

通信およびWebサイト利用データ

• 通信データ：お客様のメールアドレスを使用して、注文レシート、eSIMガイドをお送りし、同意を得た場合にはマーケティングオファーをお送りします。
• アクセスログとCookie：IPアドレス、ブラウザの種類、端末の種類、訪問ページを収集します。

2. 処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します：（a）契約の履行、（b）お客様の同意、（c）法的義務の遵守、（d）正当な利益。

3. 個人データの共有

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人データを第三者と共有または販売しません：

• サービスプロバイダー：Google Analytics、Stripe、PayPalなど。
• 権利保護：法執行機関や裁判所の命令に従うため。
• 事業譲渡：合併、買収、または資産売却の場合。
• 越境移転：データは香港またはサービスプロバイダーの所在地で処理される場合があります。

4. ユーザーデータの選択と権利

お客様は、個人データへのアクセス、訂正、削除、または同意の撤回を行う権利を有する場合があります。

5. データセキュリティ

当社は転送中のデータにSSL/TLS暗号化を使用しています。ただし、インターネット通信の完全な安全性を保証できる企業はありません。

6. データの保持と削除

• アカウントデータ：最終アクティビティから3年間保持。
• 請求情報：10年間保持（香港の規制に準拠するため）。
• 不要になった場合、データは安全に破棄または匿名化されます。

7. 国/地域別の特記事項

• EEAユーザー：GDPRに基づく権利が適用されます。
• カリフォルニア州ユーザー：CCPAに基づく権利が適用されます。当社はお客様の個人情報を販売しません。
• その他：該当する地域の権利を行使するためにお問い合わせください。

8. 子どものデータ

当社は18歳未満の方から故意にデータを収集することはありません。発見した場合は直ちに削除します。

9. その他の条項

• 責任の制限：ユーザーはアカウントのパスワードセキュリティについて責任を負います。
• サードパーティリンク：当社はサードパーティのWebサイトの慣行について責任を負いません。
• ポリシーの更新：重要な変更がある場合は通知されます。継続利用は同意とみなされます。