Informativa sulla privacy

Introduzione

Il presente documento (di seguito denominato "Informativa sulla privacy") descrive le regole sulla privacy per tutte le informazioni raccolte o inviate quando gli utenti accedono, installano o utilizzano i servizi, le applicazioni web e i siti web di roaming2, indipendentemente dal dispositivo utilizzato (computer, telefono, tablet, ecc.).

Nella presente Informativa sulla privacy, per "Dati Personali" si intende qualsiasi informazione che ci consenta di identificare direttamente o indirettamente un utente (es. nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, ecc.).

Gli utenti dovrebbero leggere la presente Informativa sulla privacy insieme ai Termini di servizio.

Registrando un account, accedendo e utilizzando il sito web, ordinando e/o utilizzando piani dati, autorizzando l'accesso tramite account di terze parti o contattando roaming2 (collettivamente, i "Servizi"), gli utenti confermano di aver letto e accettato di essere vincolati dalla presente Informativa sulla privacy.

1. Trattamento e raccolta dei dati personali

Per fornire i nostri servizi e gestire il sito web, dobbiamo elaborare determinate informazioni che possono identificarti. I tipi specifici di dati che raccogliamo dipendono da come interagisci con i nostri servizi e dai requisiti legali applicabili.

Informazioni necessarie per la creazione dell'account e la registrazione al servizio

• Nome, indirizzo email: Raccogliamo il nome completo e l'indirizzo email dell'utente durante la registrazione.
• Dati di accesso di terze parti (OAuth): Quando scegli di accedere utilizzando account social di terze parti come Facebook, LINE, Google o Apple, riceviamo le informazioni del tuo profilo pubblico da quella piattaforma.
• Dati dell'ordine: Quando gli utenti ordinano servizi, elaboriamo informazioni specifiche dell'ordine (es. piano dati, durata, valuta, stato, ecc.).

Informazioni relative al pagamento

• Dati di fatturazione di base e tokenizzazione: Le tue informazioni di pagamento sono elaborate da fornitori di pagamento terzi affidabili (es. Stripe e PayPal). Non memorizziamo il numero completo della tua carta di credito sui nostri server.
• Paese/Regione e geolocalizzazione (Cloudflare IP): Integriamo servizi di geolocalizzazione di terze parti per rilevare il tuo paese o regione tramite il tuo indirizzo IP.
• Rimborsi e risoluzione delle controversie: Potremmo elaborare i dettagli della transazione per verificarne la legittimità.

Dati di comunicazione e utilizzo del sito web

• Dati di comunicazione: Utilizziamo la tua email per inviare ricevute degli ordini, guide eSIM e, con il tuo consenso, offerte di marketing.
• Log di accesso e cookie: Raccogliamo indirizzi IP, tipo di browser, tipo di dispositivo e pagine visitate.

2. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti motivi giuridici: (a) esecuzione di un contratto; (b) tuo consenso; (c) adempimento di obblighi legali; (d) interessi legittimi.

3. Condivisione dei dati personali

Non condividiamo né vendiamo i dati personali degli utenti a terze parti, tranne nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi: Google Analytics, Stripe, PayPal, ecc.
• Tutela dei diritti: Per conformarsi a forze dell'ordine o ordini del tribunale.
• Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di attività.
• Trasferimenti transfrontalieri: I dati possono essere trattati a Hong Kong o dove si trovano i fornitori di servizi.

4. Scelte e diritti dell'utente sui dati

Potresti avere il diritto di accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali, o ritirare il consenso.

5. Sicurezza dei dati

Utilizziamo la crittografia SSL/TLS per i dati in transito. Tuttavia, nessuna azienda può garantire la sicurezza assoluta delle comunicazioni Internet.

6. Conservazione e cancellazione dei dati

• Dati dell'account: conservati per 3 anni dall'ultima attività.
• Informazioni di fatturazione: conservate per 10 anni (per conformarsi alle normative di Hong Kong).
• Quando non più necessari, i dati verranno distrutti in modo sicuro o anonimizzati.

7. Disposizioni specifiche per paese/regione

• Utenti SEE: Godono dei diritti ai sensi del GDPR.
• Utenti della California: Godono dei diritti ai sensi del CCPA. Non vendiamo le tue informazioni personali.
• Altro: Contattaci per esercitare i diritti locali applicabili.

8. Dati dei minori

Non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore a 18 anni. Se scoperti, li elimineremo immediatamente.

9. Altri termini

• Limitazione di responsabilità: Gli utenti sono responsabili della sicurezza della password dell'account.
• Link di terze parti: Non siamo responsabili per le pratiche dei siti web di terze parti.
• Aggiornamenti dell'informativa: Le modifiche sostanziali verranno notificate. L'uso continuato costituisce accettazione.