Ketentuan Layanan

Pendahuluan

Terima kasih telah memilih layanan kami. Harap baca ketentuan layanan konsumen ini (selanjutnya disebut "Ketentuan") dengan saksama sebelum digunakan. Ketentuan ini menjelaskan bagaimana Anda dapat menggunakan paket data eSIM ("Paket Data"), situs web, aplikasi, dan fitur tambahan pihak ketiga serta layanan nilai tambah yang menyertai Paket Data tertentu ("Fitur Tambahan"). Semua hal di atas secara kolektif disebut sebagai ("Layanan").

Ketentuan ini hanya berlaku saat Anda menggunakan Layanan untuk tujuan pribadi (non-komersial). Jika Anda menggunakan Layanan atas nama bisnis, ketentuan layanan bisnis akan berlaku.

Pembaruan Ketentuan

Kami dapat memodifikasi dan memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mematuhi hukum, mengikuti perintah regulasi, menambah atau menghapus fitur, memperbaiki bug, memperjelas ketentuan, mencegah penyalahgunaan, atau untuk alasan sah lainnya. Anda memahami bahwa adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau Ketentuan ini secara berkala. Jika ada perubahan material, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya. Penggunaan Layanan Anda secara berkelanjutan merupakan penerimaan Anda atas Ketentuan baru.

Perjanjian yang Mengikat Secara Hukum

Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Perusahaan. Dengan membuat akun, mengunduh perangkat lunak, atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan kami.

Layanan yang Disediakan

Paket Data eSIM

Kami menawarkan Paket Data eSIM berdasarkan fungsionalitas eSIM. eSIM berisi profil digital yang diunduh ke perangkat Anda. Volume data dan durasi akan dinyatakan dengan jelas pada saat pembelian. Setelah durasi berakhir, sisa layanan akan hangus. Layanan hanya bersifat prabayar.

Layanan Geolokasi

Untuk memastikan tampilan mata uang dan metode pembayaran yang akurat, situs web ini mengintegrasikan layanan geolokasi pihak ketiga (Cloudflare IP) untuk mendeteksi wilayah Anda berdasarkan alamat IP Anda.

Fitur Tambahan

Paket Data tertentu dapat mencakup konten tambahan gratis. Ketersediaan tergantung pada penyedia pihak ketiga yang menawarkan konten tersebut. Jika fitur tambahan tidak tersedia, itu tidak akan memengaruhi Paket Data eSIM inti Anda.

Proses Pendaftaran & Login Pihak Ketiga (OAuth)

Untuk menyelesaikan pendaftaran, Anda harus memberikan informasi tertentu (misalnya, nama, alamat email, informasi penagihan). Semua informasi harus lengkap, akurat, dan terkini. Akun Anda tidak dapat dialihkan.

Kami mendukung login melalui Facebook, LINE, Google, dan Apple. Anda setuju dan memberi kami wewenang untuk menerima, menyimpan, dan menggunakan data pribadi dasar dari platform ini sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Pesanan & Pembayaran

• Persyaratan Perangkat: Anda harus memiliki perangkat yang tidak terkunci dan kompatibel dengan eSIM.
• Periode Aktivasi: Paket Data eSIM Anda harus diinstal dan diaktifkan dalam waktu 180 hari setelah pembelian.
• Penagihan: Masa berlaku dimulai saat Anda terhubung ke jaringan lokal dan menggunakan 1MB data pertama, atau saat paket mencapai tanggal kedaluwarsa terakhirnya.
• Tokenisasi: Kami menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga yang sesuai dengan PCI-DSS (Stripe, PayPal) untuk checkout yang aman. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap Anda di server kami.

Kebijakan Penggunaan Wajar

Paket Data Roaming2 dirancang untuk penggunaan perjalanan pribadi sehari-hari.

• Penggunaan Konsumen Saja: Paket Data tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial, dijual kembali, atau penggunaan kelompok.
• Penggunaan Berlebihan: Jika penggunaan sangat tinggi atau berdampak negatif pada pengguna lain, roaming2 berhak untuk melakukan intervensi.
• Jatah Data Berkecepatan Tinggi: Setelah jatah harian berkecepatan tinggi habis, kecepatan koneksi akan dikurangi. Jatah direset setiap 24 jam.
• Perilaku yang Dilarang: Pengguna dilarang keras menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau penyalahgunaan.

Penangguhan Layanan

Kami dapat menangguhkan Layanan untuk peningkatan atau pemeliharaan dan akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda sebelumnya. Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, peraturan, atau perintah otoritas yang berwenang, kami berhak menangguhkan tanpa pemberitahuan.

Tanggung Jawab Pengguna

Anda setuju untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mengonfigurasi perangkat Anda dengan benar. Jika perangkat Anda hilang atau dicuri saat Layanan aktif, harap segera beri tahu kami di [email protected].

Biaya & Pembayaran

Layanan beroperasi secara prabayar. Biaya termasuk PPN yang berlaku dan pajak penjualan yang dipungut oleh otoritas terkait. Anda harus memberikan metode pembayaran yang valid, seperti kartu kredit/debit atau opsi lain yang tersedia di situs web kami. Pembayaran diproses melalui Stripe dan PayPal.

Penghentian

Perusahaan berhak untuk segera menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Layanan tanpa pemberitahuan atau kewajiban sebelumnya, karena alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini.

Batasan Tanggung Jawab

Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, punitif, insidental, khusus, konsekuensial, atau teladan yang timbul dari penggunaan Layanan Anda.