Conditions d'utilisation

Introduction

Merci d'avoir choisi notre service. Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation (les « Conditions ») avant utilisation. Ces Conditions expliquent comment vous pouvez utiliser les forfaits de données eSIM (« Forfaits de données »), les sites web, les applications et les fonctionnalités additionnelles tierces et services à valeur ajoutée qui accompagnent certains Forfaits de données (« Fonctionnalités additionnelles »). L'ensemble de ce qui précède est collectivement désigné sous le nom de (« Services »).

Ces Conditions s'appliquent uniquement lorsque vous utilisez les Services à des fins personnelles (non commerciales). Si vous utilisez les Services pour le compte d'une entreprise, les conditions d'utilisation professionnelles s'appliquent.

Mises à jour des Conditions

Nous pouvons modifier et mettre à jour ces Conditions de temps à autre pour nous conformer à la loi, suivre des ordres réglementaires, ajouter ou supprimer des fonctionnalités, corriger des bugs, clarifier des termes, prévenir les abus ou pour d'autres raisons légitimes. Vous comprenez qu'il est de votre responsabilité de réviser ces Conditions périodiquement. Si des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons à l'avance. Votre utilisation continue des Services constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.

Contrat juridiquement contraignant

Ces Conditions constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et la Société. En créant un compte, en téléchargeant un logiciel ou en utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Services fournis

Forfaits de données eSIM

Nous proposons des Forfaits de données eSIM basés sur la fonctionnalité eSIM. Un eSIM contient un profil numérique téléchargé sur votre appareil. Le volume de données et la durée sont clairement indiqués au moment de l'achat. Après expiration de la durée, tout service restant sera perdu. Les services sont uniquement prépayés.

Services de géolocalisation

Pour garantir un affichage précis des devises et des modes de paiement applicables, ce site web intègre des services de géolocalisation tiers (Cloudflare IP) pour détecter votre région en fonction de votre adresse IP.

Fonctionnalités additionnelles

Certains Forfaits de données peuvent inclure du contenu additionnel gratuit. La disponibilité dépend du fournisseur tiers offrant ce contenu. Si une fonctionnalité additionnelle n'est pas disponible, cela n'affectera pas votre Forfait de données eSIM principal.

Processus d'inscription et connexion tierce (OAuth)

Pour finaliser l'inscription, vous devez fournir certaines informations (ex. votre nom, adresse e-mail, informations de facturation). Toutes les informations doivent être complètes, exactes et à jour. Votre compte est non transférable.

Nous prenons en charge la connexion via Facebook, LINE, Google et Apple. Vous acceptez et nous autorisez à recevoir, stocker et utiliser les données personnelles de base de ces plateformes conformément à notre Politique de confidentialité.

Commandes et paiement

• Configuration requise : Vous devez posséder un appareil déverrouillé et compatible eSIM.
• Période d'activation : Votre Forfait de données eSIM doit être installé et activé dans les 180 jours suivant l'achat.
• Facturation : La période de validité commence lorsque vous vous connectez à un réseau local et utilisez le premier Mo de données, ou lorsque le forfait atteint sa date d'expiration finale.
• Tokenisation : Nous utilisons des prestataires de paiement tiers conformes PCI-DSS (Stripe, PayPal) pour un paiement sécurisé. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte de crédit complet sur nos serveurs.

Politique d'utilisation équitable

Les Forfaits de données de Roaming2 sont conçus pour un usage personnel quotidien en voyage.

• Usage personnel uniquement : Les Forfaits de données ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales, de revente ou d'utilisation collective.
• Utilisation excessive : Si l'utilisation est anormalement élevée ou impacte négativement d'autres utilisateurs, roaming2 se réserve le droit d'intervenir.
• Quota de données haute vitesse : Après épuisement du quota quotidien haute vitesse, la vitesse de connexion sera réduite. Le quota se réinitialise toutes les 24 heures.
• Conduite interdite : Il est strictement interdit aux utilisateurs d'utiliser les Services à des fins illégales ou abusives.

Suspension de service

Nous pouvons suspendre les Services pour des mises à niveau ou une maintenance et ferons des efforts raisonnables pour vous en informer à l'avance. Lorsque requis par la loi applicable, un règlement ou un ordre d'une autorité compétente, nous nous réservons le droit de suspendre sans préavis.

Responsabilités de l'utilisateur

Vous acceptez d'utiliser les Services conformément à ces Conditions. Vous êtes seul responsable de la configuration correcte de votre appareil. Si votre appareil est perdu ou volé pendant que le Service est actif, veuillez nous en informer immédiatement à [email protected].

Frais et paiement

Les Services fonctionnent sur une base prépayée. Les frais incluent la TVA applicable et toutes les taxes sur les ventes imposées par les autorités compétentes. Vous devez fournir un moyen de paiement valide, tel qu'une carte de crédit/débit ou d'autres options disponibles sur notre site web. Les paiements sont traités via Stripe et PayPal.

Résiliation

La Société se réserve le droit de résilier ou suspendre immédiatement votre accès aux Services sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, votre violation de ces Conditions.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Société ne peut être tenue responsable des dommages indirects, punitifs, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires découlant de votre utilisation des Services.