Términos del Servicio

Introducción

Gracias por elegir nuestro servicio. Lee estos términos de servicio al consumidor (los "Términos") atentamente antes de usar. Estos Términos explican cómo puedes usar los planes de datos eSIM ("Planes de Datos"), sitios web, aplicaciones y funciones complementarias de terceros y servicios de valor añadido que acompañan a ciertos Planes de Datos ("Funciones Complementarias"). Todo lo anterior se denomina colectivamente ("Servicios").

Estos Términos solo se aplican cuando usas los Servicios para fines personales (no comerciales). Si estás usando los Servicios en nombre de una empresa, se aplicarán los términos de servicio comerciales.

Actualizaciones de los Términos

Podemos modificar y actualizar estos Términos periódicamente para cumplir con la ley, seguir órdenes regulatorias, agregar o eliminar funciones, corregir errores, aclarar términos, prevenir abusos o por otras razones legítimas. Entiendes que es tu responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. Si se realizan cambios importantes, te notificaremos con antelación. El uso continuado de los Servicios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

Acuerdo Legalmente Vinculante

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y la Compañía. Al crear una cuenta, descargar software o usar los Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros Servicios.

Servicios Prestados

Planes de Datos eSIM

Ofrecemos Planes de Datos eSIM basados en la funcionalidad eSIM. Una eSIM contiene un perfil digital descargado en tu dispositivo. El volumen de datos y la duración se indicarán claramente en el momento de la compra. Después de que expire la duración, cualquier servicio restante se perderá. Los servicios son solo de prepago.

Servicios de Geolocalización

Para garantizar una visualización precisa de la moneda y los métodos de pago aplicables, este sitio web integra servicios de geolocalización de terceros (Cloudflare IP) para detectar tu región según tu dirección IP.

Funciones Complementarias

Ciertos Planes de Datos pueden incluir contenido complementario gratuito. La disponibilidad depende del proveedor externo que ofrece dicho contenido. Si una función complementaria no está disponible, no afectará tu Plan de Datos eSIM principal.

Proceso de Registro e Inicio de Sesión de Terceros (OAuth)

Para completar el registro, debes proporcionar cierta información (por ejemplo, tu nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación). Toda la información debe ser completa, precisa y estar actualizada. Tu cuenta es intransferible.

Admitimos el inicio de sesión a través de Facebook, LINE, Google y Apple. Aceptas y nos autorizas a recibir, almacenar y usar datos personales básicos de estas plataformas de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Pedidos y Pago

• Requisitos del Dispositivo: Debes tener un dispositivo desbloqueado y compatible con eSIM.
• Período de Activación: Tu Plan de Datos eSIM debe instalarse y activarse dentro de los 180 días posteriores a la compra.
• Facturación: El período de validez comienza cuando te conectas a una red local y usas los primeros 1 MB de datos, o cuando el plan alcanza su fecha de vencimiento final.
• Tokenización: Utilizamos proveedores de pago de terceros compatibles con PCI-DSS (Stripe, PayPal) para un pago seguro. Nunca almacenamos el número completo de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.

Política de Uso Justo

Los Planes de Datos de Roaming2 están diseñados para uso personal y cotidiano durante los viajes.

• Solo Uso de Consumidor: Los Planes de Datos no pueden utilizarse con fines comerciales, reventa o uso grupal.
• Uso Excesivo: Si el uso es anormalmente alto o afecta negativamente a otros, roaming2 se reserva el derecho de intervenir.
• Asignación de Datos de Alta Velocidad: Después de usar la asignación diaria de alta velocidad, la velocidad de conexión se reducirá. La asignación se restablece cada 24 horas.
• Conducta Prohibida: Se prohíbe estrictamente a los usuarios utilizar los Servicios para fines ilegales o abusivos.

Suspensión del Servicio

Podemos suspender los Servicios por actualizaciones o mantenimiento y haremos esfuerzos razonables para notificarte con antelación. Cuando lo exija la ley aplicable, regulación u orden de una autoridad competente, nos reservamos el derecho de suspender sin previo aviso.

Responsabilidades del Usuario

Aceptas usar los Servicios de acuerdo con estos Términos. Eres el único responsable de configurar correctamente tu dispositivo. Si tu dispositivo se pierde o es robado mientras el Servicio está activo, notifícanos inmediatamente a [email protected].

Cargos y Pago

Los servicios funcionan con prepago. Las tarifas incluyen el IVA aplicable y cualquier impuesto a las ventas recaudado por las autoridades correspondientes. Debes proporcionar un método de pago válido, como una tarjeta de crédito/débito u otras opciones disponibles en nuestro sitio web. Los pagos se procesan a través de Stripe y PayPal.

Terminación

La Compañía se reserva el derecho de terminar o suspender inmediatamente tu acceso a los Servicios sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de estos Términos.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Compañía no será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares que surjan del uso de los Servicios.