شروط الخدمة

مقدمة

نشكرك على اختيار خدمتنا. يرجى قراءة شروط الخدمة الاستهلاكية هذه ("الشروط") بعناية قبل الاستخدام. تشرح هذه الشروط كيفية استخدام خطط بيانات eSIM ("خطط البيانات")، والمواقع الإلكترونية، والتطبيقات، والميزات الإضافية من طرف ثالث وخدمات القيمة المضافة المصاحبة لبعض خطط البيانات ("الميزات الإضافية"). يُشار إلى كل ما سبق مجتمعة باسم ("الخدمات").

تنطبق هذه الشروط فقط عند استخدام الخدمات لأغراض شخصية (غير تجارية). إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن نشاط تجاري، فستطبق شروط الخدمة التجارية.

تحديثات الشروط

قد نقوم بتعديل وتحديث هذه الشروط من وقت لآخر للامتثال للقانون أو اتباع الأوامر التنظيمية أو إضافة أو إزالة ميزات أو إصلاح أخطاء أو توضيح الشروط أو منع إساءة الاستخدام أو لأسباب مشروعة أخرى. أنت تدرك أنه من مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري. إذا تم إجراء تغييرات جوهرية، فسنخطرك مسبقاً. استمرار استخدامك للخدمات يشكل قبولاً منك للشروط الجديدة.

اتفاقية ملزمة قانوناً

تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانوناً بينك وبين الشركة. من خلال إنشاء حساب أو تنزيل برنامج أو استخدام الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.

الخدمات المقدمة

خطط بيانات eSIM

نقدم خطط بيانات eSIM بناءً على وظيفة eSIM. يحتوي eSIM على ملف تعريف رقمي يتم تنزيله على جهازك. سيتم تحديد حجم البيانات والمدة بوضوح في وقت الشراء. بعد انتهاء المدة، سيتم فقدان أي خدمة متبقية. الخدمات مدفوعة مسبقاً فقط.

خدمات الموقع الجغرافي

لضمان عرض العملة بدقة وطرق الدفع المناسبة، يدمج هذا الموقع خدمات تحديد الموقع الجغرافي من طرف ثالث (Cloudflare IP) للكشف عن منطقتك بناءً على عنوان IP الخاص بك.

الميزات الإضافية

قد تتضمن بعض خطط البيانات محتوى إضافياً مجانياً. تعتمد التوفرية على مزود الطرف الثالث الذي يقدم ذلك المحتوى. إذا كانت الميزة الإضافية غير متاحة، فلن تؤثر على خطة بيانات eSIM الأساسية الخاصة بك.

عملية التسجيل وتسجيل الدخول عبر طرف ثالث (OAuth)

لإكمال التسجيل، يجب عليك تقديم معلومات معينة (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الفوترة). يجب أن تكون جميع المعلومات كاملة ودقيقة ومحدثة. حسابك غير قابل للتحويل.

ندعم تسجيل الدخول عبر Facebook وLINE وGoogle وApple. أنت توافق وتفوضنا بتلقي وتخزين واستخدام البيانات الشخصية الأساسية من هذه المنصات وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الطلبات والدفع

• متطلبات الجهاز: يجب أن يكون لديك جهاز غير مقفل ومتوافق مع eSIM.
• فترة التفعيل: يجب تثبيت وتفعيل خطة بيانات eSIM الخاصة بك خلال 180 يوماً من الشراء.
• الفوترة: تبدأ فترة الصلاحية عندما تتصل بشبكة محلية وتستخدم أول 1 ميغابايت من البيانات، أو عندما تصل الخطة إلى تاريخ انتهائها النهائي.
• الترميز: نستخدم مزودي دفع من طرف ثالث متوافقين مع PCI-DSS (Stripe, PayPal) لإتمام الشراء بشكل آمن. لا نخزن أبداً رقم بطاقتك الائتمانية الكامل على خوادمنا.

سياسة الاستخدام العادل

خطط بيانات Roaming2 مصممة للاستخدام الشخصي اليومي للسفر.

• للاستخدام الاستهلاكي فقط: لا يجوز استخدام خطط البيانات للأغراض التجارية أو إعادة البيع أو الاستخدام الجماعي.
• الاستخدام المفرط: إذا كان الاستخدام مرتفعاً بشكل غير طبيعي أو يؤثر سلباً على الآخرين، تحتفظ roaming2 بالحق في التدخل.
• حصة البيانات عالية السرعة: بعد استخدام الحصة اليومية عالية السرعة، سيتم تقليل سرعة الاتصال. تتم إعادة تعيين الحصة كل 24 ساعة.
• السلوك المحظور: يُمنع المستخدمون منعاً باتاً من استخدام الخدمات لأي أغراض غير قانونية أو مسيئة.

تعليق الخدمة

قد نعلق الخدمات للترقية أو الصيانة وسنبذل جهوداً معقولة لإخطارك مسبقاً. عندما يقتضي ذلك القانون المعمول به أو اللوائح أو أمر جهة مختصة، نحتفظ بالحق في التعليق دون إشعار.

مسؤوليات المستخدم

أنت توافق على استخدام الخدمات وفقاً لهذه الشروط. أنت وحدك المسؤول عن تكوين جهازك بشكل صحيح. إذا فقد جهازك أو سُرق أثناء تفعيل الخدمة، يرجى إبلاغنا فوراً على [email protected].

الرسوم والدفع

تعمل الخدمات على أساس الدفع المسبق. تشمل الرسوم ضريبة القيمة المضافة المطبقة وأي ضرائب مبيعات تفرضها السلطات المختصة. يجب عليك تقديم طريقة دفع صالحة، مثل بطاقة ائتمان/خصم أو خيارات أخرى متاحة على موقعنا. تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe وPayPal.

الإنهاء

تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى الخدمات فوراً دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انتهاكك لهذه الشروط.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية تنشأ عن استخدامك للخدمات.